MOS 退款规则

最后更新：2026-09-02。

付费项目只有一个

MOS 会员，1 年期自动续期订阅。MOS 没有其他付费项目，没有一次性买断，没有应用内代币。核心阅读功能始终免费。

退款由 Apple 处理

MOS 的订阅全部经 App Store 结算。款项由 Apple 收取，我们无法直接为你退款，也无法代你向 Apple 申请。退款是否批准由 Apple 依其政策决定。

怎么申请

1. 打开 reportaproblem.apple.com，用你购买时的 Apple 账户登录；
2. 找到「MOS 会员」这笔交易，选择「申请退款」并说明原因；
3. 也可以在 iPhone 上打开「设置 › Apple 账户 › 媒体与购买项目 › 查看账户 › 购买记录」找到该笔订单。

关于自动续期

• 除非在当前订阅周期结束前 24 小时关闭自动续期，订阅将自动续期；续期费用在周期结束前 24 小时内扣除。
• 关闭自动续期的入口在「设置 › Apple 账户 › 订阅」。关闭自动续期不等于退款，已付费的权益会持续到当前周期结束。
• 退款成功后权益随即终止。此后还有 30 天宽限，宽限期内旧录音照常可听；30 天后录音保留期回落到免费用户的 7 天窗口。请在宽限期内自行保存需要留下的录音。

我们能帮上忙的地方

• 已扣款但权益没开通：重新进入会员页通常会自动完成开通。仍未生效请联系我们，我们会在后台核对并手动开通，这不需要走退款。
• 因我们的原因导致服务长时间不可用：请联系我们，我们会视情况延长你的会员时长作为补偿。
• Apple 拒绝了你的退款申请：我们无权推翻 Apple 的决定，但你可以把情况告诉我们，我们会看看能否用其他方式解决问题。

联系我们

订阅或账单问题：[email protected]，写信时请附上你的 MOS ID。

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